Analiza Ssa crear una procuraduría que evalúe atención a usuarios
Comenzará operativo de prevención de enfermedades diarreicas.
La Secretaría de Salud (SSA) trabaja una propuesta para crear la Procuraduría de la Salud, la cual se constituiría en una instancia de evaluación y seguimiento de la atención a los usuarios de estos servicios, informó su titular, Mercedes Juan.
Actualmente se analizan experiencias de otros países para determinar si se puede instalar un organismo como esa procuraduría, que haga un seguimiento de los derechos que tienen las personas; “que esta instancia pueda ser la que realmente evalúe y vigile estas garantías”.
Esa dependencia permitiría, por ejemplo, que en el caso del Seguro Popular las intervenciones explícitas, los insumos y toda la atención tengan tiempos acotados, para que los usuarios sepan a qué tienen derecho y en qué tiempo, abundó Juan López.
La secretaria de Salud aclaró que no se trataría de una instancia para recibir quejas, pues para ello existe la Comisión Nacional de Arbitraje Médico, que es un organismo de atención, conciliación y mediación de alguna queja o práctica médica.
Al participar en el seminario “Retos del Sector Salud frente a la universalización de los sistemas de salud”, expuso que se estudia una reforma para tener un sustento jurídico en el Artículo 4 de la Constitución y hacer eficiente el derecho a la protección de la salud.
En la sede alterna de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, mencionó que se pretende establecer en la propia Carta Magna el Sistema Nacional de Salud Universal, para garantizar el acceso efectivo y con calidad de ese servicio a las personas, independientemente de su condición social o laboral.